Jede Buchung kann bis 7 Tage vor dem Buchungstermin kostenlos widerrufen werden.
Dem Savannah steht es frei bei Stornierung oder nicht Anreise, den ihm entstehenden und vom Gast zu ersetzenden Schaden zu pauschalieren. Der Gast ist dann verpflichtet folgende pauschalierte Rücktrittsgebühren zu entrichten: bei Stornierung des Zimmers bis
- 5-6 Tage vor dem gebuchten Termin 20% des Zimmerpreises/Ticketpreises
- 3-4 Tage vor dem gebuchten Termin 50% des Zimmerpreises/Ticketpreises
- 1-2 Tag vor dem gebuchten Termin 100% des Zimmerpreises/Ticketpreises
Ausnahme Silvester!*
Achtung, die Stornierung einer Eventanmeldung (z.B. bei Joyclub) ist keine Zimmerstornierung diese muss separat erfolgen. (Wir können nicht jede Eventstornierung kontrollieren ob diese mit einer Zimmerbuchung verbunden war!!!)
Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass kein Schaden entstanden oder der dem Hotel entstandene Schaden niedriger als die geforderte Pauschale ist.Es fallen dann nur 20€ für den Verwaltungs und Umbuchungsaufwand an.
Achtung!! Das Zimmer wird erst reserviert wenn die Bezahlung während des Bestellvorgangs erfolgt ist!!
Wird der Bezahlvorgang abgebrochen ist das Zimmer nicht reserviert!!!
Eine Zimmerstornierung muss über Joyclub oder an Savannah.club(@)web.de erfolgen und muss die 4-stellige Bestellnummer und den Namen des Bestellers sowie das Datum enthalten!!!!!!
Ansonsten kann die Stornierung nicht anerkannt werden (da wir ja nicht wissen welches Zimmer) einfach nur " wir können nicht kommen und hatten Zimmer 5 " ist NICHT ausreichend und führt zu keiner Rückzahlung des Zimmerpreises.
* Solltet ihr die Silvesterveranstaltung oder ein Zimmer zu Silvester schon bezahlt haben und es kommt doch etwas dazwischen, erhaltet ihr bei Stornierung bis zum 10 Dezember den Eintrittspreis zurück erstattet, abzüglich 10% Bearbeitungsgebühr. Bei Stornierungen nach dem 10 Dezember, wird der gezahlte Eintritts-, Zimmerpreis nicht zurück erstattet.